พลังของการทำความดีและความหว่งใย
“คุณเกรียงศักดิ์ ผมอยากให้คุณมานำการสัมนาของพนักงานในบริษัทผมในตอนเดือนมกราคมปีหน้าหน่อยครับ” มิสเตอร์ ไฮนซ์ ลันดาว ประธานกรรมการและกรรมการผู้จัดการ บริษัทเมอร์ค จำกัด (Heinz Landau Chairman & Managing Director – Merck Ltd.) เกริ่นกับผม เขาพูดต่อ “ทุกปีในเดือนมกราคม ผมจะพาพนักงานของเรากว่าหนึ่งร้อยห้าสิบคน ไปประชุมสัมนาร่วมกันที่ต่างจังหวัด เพื่อที่จะบอกทิศทาง แผนงาน กลยุทธ์ขององค์กร เป็นกิจกรรมการสื่อสารภายในที่สำคัญวาระหนึ่งของบริษัทเรา แล้วเราก็จะเชิญวิทยากรผู้มีความรู้มานำเสนอสาระให้กับพนักงานของเรา” “แล้วปีที่ผ่านมาทำอย่างไรครับ” ผมถามด้วยความอยากรู้ “ปีที่ผ่านมาในวันที่ 20-21 มกราคม 2549 เราไปที่เพชรบุรี โดยมีตีม (Theme) หลักในเรื่องของความห่วงใย (Care) ในแต่ละช่วงของการประชุมสัมนา เราจะโยงเรื่องแคร์เข้าไปด้วย เช่น แคร์พนักงาน แคร์ลูกค้า แคร์ผู้ถือหุ้น แคร์สังคม
แต่ว่าปีนี้ เราเปลี่ยนชื่อแคร์เพื่อสังคม เป็นกิจกรรมการทำงานเป็นทีมสร้างฝัน (Building a Dream Teambuilding)” “ทำไมถึงใช้ชื่อนี้ละครับ” “ผมได้แรงบันดาลใจมาจากเรื่องราวเกี่ยวกับการทำความฝันของเด็กด้อยโอกาสให้เป็นความจริง” ไฮนซ์ เป็นคนใฝ่รู้ เขาอ่านหนังสือมาก หลายๆครั้ง เขาก็นำความรู้ที่ได้มาแลกเปลี่ยนและแชร์กับผม
เขาเล่าต่อ “ผมไม่ได้บอกแผนการทั้งหมดให้พนักงานของผมฟัง ก่อนไปสัมนา ผมส่งทีมงานไปสำรวจดูว่า มีโรงเรียน หรือโรงพยาบาลในเพชรบุรีที่ใดบ้าง ที่เรามีโอกาสแสดงน้ำใจบริจาคของที่เด็กๆอยากได้ ทีมงานกลับมาพร้อมกับเสนอชื่อโรงเรียนเพชรบุรีปัญญานุกูล ซึ่งเป็นโรงเรียนสำหรับคนยากจนที่พิการ เมื่อได้ที่แล้ว ผมจึงให้เลขาฯผมติดต่อไปที่โรงงานจำหน่ายจักรยานชั้นดีสำหรับเด็ก โดยผมของซื้อจักรยานอย่างดี แต่ยังไม่ต้องประกอบ จำนวนสิบห้าชุด” “ทำไมละครับ”
“ผมต้องการให้พนักงานของผมทำกิจกรรมกลุ่มสร้างสัมพันธ์ เมื่อถึงวันสัมนา ผมแบ่งพนักงานออกเป็นสิบห้ากลุ่มๆละราวๆสิบคน แต่ละกลุ่ม ช่วยกันประกอบจักรยานเพื่อแข่งขันกัน กิจกรรมดำเนินไปด้วยความสนุกสนาน ท่ามกลางบรรยากาศที่เป็นกันเอง และกระตือลือล้น อย่างว่าแหละครับ คนไทยถ้าผนวกความสนุกเข้าไปในกิจกรรมใดละก็เวิร์คครับ เมื่อทุกกลุ่มประกอบเสร็จ ผมก็เรียกทั้งหมดมารวมกลุ่มใหญ่ ผมประกาศว่าจักรยานจะนำไปบริจาคให้เด็กก้อยโอกาส
ทันใดนั้น ประตูของห้องประชุมใหญ่ก็เปิดต้อนรับน้องๆจำนวนสิบห้าคน ที่เดินเข้ามาในห้องพร้อมกับผู้ช่วยพยุงเดินเข้ามา เนื่องจากมีหลายคนที่พิการ พนักงานทุกคนแสดงความปิติยินดีมาก หลายคนไม่สามารถกลั้นน้ำตาไว้ได้ หยดน้ำใจแห่งความอิ่มเอิบจากการได้ช่วยเหลือผู้อื่น หลั่งออกจากดวงตาของหลายๆคน เมื่อทำพิธีมอบเสร็จ พนักงานขายของบริษัทเราจำนวนมากก็กรูเข้าไปขันน๊อตและตรวจเช็คจักรยานด้วยความใส่ใจเป็นพิเศษ เป็นการแสดงออกถึงความแคร์ในความปลอดภัย ที่พนักงานของเรามีต่อน้องๆผู้ด้อยโอกาสเหล่านั้น” “ว้าว เยี่ยมไปเลย ผมประทับใจมากครับ” ไฮนซ์ขยายความต่อด้วยความอินในเรื่อง “หลังจากนั้นผมก็กล่าวกับพนักงานของเราว่า กิจกกรมนี้เป็นหัวใจของงาน เป็นกิจกรรมที่พนักงานของเราได้มีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ทั้งแรงกายและแรงใจ ช่วยเหลือสังคม จะเป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดีสำหรับพวกเรา ไม่ใช่แค่เป็นเพียงการบริจาคแบบพื้นๆเท่านั้นภารกิจ เมอร์ค ประเทศไทย คือ มุ่งมั่นในการนำเสนอบริการที่เหนือความคาดหมายของลูกค้า โดยนวัตกรรมที่สรรค์สร้างจากพนักงานที่เต็มเปี่ยมด้วยความสุขและความสามารถ พร้อมมอบการช่วยเหลือแก่สังคมไทย”ผมเสริม “กิจกกรมนี้ไม่ใช่แต่เพียงกิจกรรมที่บริษัททำเพื่อสังคมเท่านั้น เป็นกิจกรรมที่ทำให้พนักงานมีส่วนร่วมในการทำงานอาสาสมัครเพื่อสังคมอีกด้วย ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีสำหรับพนักงานผมอ่านมาจากหนังสือ The Healing Power of Doing Good by Allan Luks and Peggy Payne ซึ่งเป็นหนังสือเกี่ยวกับผลกระทบด้านบวกในการสร้างพลังเยียวยาของคนี่ทำกิจกรรมอาสาสมัครช่วยเหลือคนอื่นๆผู้เขียนได้อ้างถึงหนังสือชื่อ Healthy Pleasures by David Sobel and Robert Ornstein ซึ่งยกงานวิจัยของอาสาสมัครในมหาวิทยาลัยเพ็นซิลวาเนีย จากงานวิจัยพบว่า อาสาสมัครที่ทำงานช่วยเหลือผู้อื่นโดยการลงมือไปช่วยด้วยตนเอง และมีโอกาสพบกับผู้ได้รับการช่วยเหลือ จะเกิดประโยชน์ต่อตนเองมากกว่าอาสาสมัครที่ช่วยเหลืองานธุรการในสำนักงาน ผู้เขียนได้กล่าวว่า ความประหลาดใจที่ยิ่งใหญ่ของวิวัฒนาการของมนุษย์ก็คือ ความเห็นแก่ตัวที่ประเสริฐที่สุด คือการให้ความช่วยเหลือผู้อื่นนั่นเอง”“น่าสนใจมากครับ มีข้อมูลอะไรอีกหรือครับในหนังสือเล่มนี้” ไฮนซ์ผู้ใฝ่รู้ถามด้วยความกระตือลือล้น“มีเยอะครับ ที่ผมชอบก็คือเรื่องการสร้างภูมิคุ้มกันจากการดูวีดีโอแม่ชีเทเรซ่าในปีค.ศ. 1986 David McClelland อาจารย์จิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดในตอนนั้น และเพื่อนๆของเขา ได้ทำการทดลองนักศึกษาจากฮาร์วาร์ดจำนวน 132 คน โดยให้ดูวีดีโอของแม่ชีเทเรซ่าผู้ได้รางวัลโนเบล โดยวีดีโอจำนวนห้าสิบนาที แสดงให้เห็นภาระกิจที่ยิ่งใหญ่ของแม่ชีที่ช่วยคนที่ทุกข์ทรมานจากความเจ็บป่วย และอยู่ในขั้นสุดท้าย ที่เมืองกัลกัตตาหลังจากชมภาพยนตร์จบ ได้มีการตวรจสอบระดับภูมิคุ้มกันในร่างกายของนักศึกษาโดยทดสอบจากน้ำลายของเขา พบว่าภูมิคุ้มกัน Immunoglobulin A ซึ่งมีผลป้องกันไวรัสจากหวัด ของนักศึกษาทุกคนเพิ่มปริมาณที่สูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ไม่ว่านักศึกษาท่านนั้นจะชื่นชมแม่ชีหรือไม่ก็ตามAllan and Peggy ยังได้นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับความถี่ในการทำงานอาสาสมัคร เขาพบว่ายิ่งอาสาสมัครทำงานอาสาสมัครถี่มากเท่าใด ก็จะมีผลดีทำให้สุขภาพแข็งแรงขึ้นเป็นสัดส่วนที่สัมพันธ์กันเขาพบว่าอาสาสมัครที่ทำงานอาสาสมัครสัปดาห์ละครั้ง มีโอกาสที่จะมีสุขภาพดีกว่าสิบเท่า ของอาสาสมัครที่ทำงานอาสาสมัครเพียงปีละครั้งรายงานบอกว่าผลดีที่มีนั้น มีผลต่อสุขภาพ ไล่ไปตั้งแต่ ความเจ็บปวดจากความทุกข์ทรมานลดลง ไปจนกระทั่งเป็นหวัดน้อยลง ขึ้นอยู่กับความถี่ในการช่วยเหลือคนอื่นๆ”
2 ความเห็น
Comments RSS TrackBack Identifier URI
ใส่ความเห็น
รูปน่ารักดีครับ ชอบ
ดีจังค่ะ ทำอะไรให้คนอื่นโดยไม่หวังอะไรมันทำให้เรารู้สึกดีได้นะคะ รูปน่ารักจังค่ะ